Sıkça Sorulan Sorular
Kargo gizli mi geliyor?
Evet. Tüm siparişler üzerinde ürün veya marka adı bulunmayan, içeriği dışarıdan anlaşılmayan sade ve nötr ambalajla gönderilir. Kargo etiketinde yalnızca gönderici olarak nötr bir isim yer alır.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Sipariş ve ödeme süreci WhatsApp üzerinden yürür. Beğendiğiniz ürün için WhatsApp’tan bize ulaşın; uygun ödeme seçeneklerini (havale/EFT veya kapıda ödeme) birlikte belirleyelim.
Teslimat ne kadar sürer?
Stoktaki ürünler genellikle aynı gün ya da bir sonraki iş günü kargoya verilir. Teslimat, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Açılmamış ve hijyenik koşulları bozulmamış ürünlerde yasal cayma hakkınız geçerlidir. Hijyenik nedenlerle, ambalajı açılmış kişisel ürünlerde iade kabul edilemez. Detaylar için Teslimat & İade sayfamıza bakın.
Ürünler orijinal mi?
Evet. Yalnızca orijinal, sağlığa uygun ve mümkün olduğunda sertifikalı ürünler sunuyoruz. Sahte veya menşei belirsiz ürün satmıyoruz.
18 yaşından küçükler alışveriş yapabilir mi?
Hayır. Sitemiz ve ürünlerimiz yalnızca 18 yaş ve üzeri yetişkinlere yöneliktir. Siteye girişte yaş onayı istenir.
Faturada ne yazıyor?
Fatura ve kargo belgelerinde mahremiyetinizi koruyacak şekilde, ürün içeriğini ifşa etmeyen nötr ifadeler kullanılır. Detaylı bilgi için WhatsApp’tan ulaşabilirsiniz.
Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Üyelik veya uzun formlar yok. Beğendiğiniz ürünün WhatsApp butonuna tıklamanız, siparişinizi başlatmak için yeterli.